Возврат денег за списанную сумму в 1333 рубля: заявитель не оплачивал и забыл пароль

Если вы не авторизовались в аккаунте и не подтверждали совершение платежа, то имеете право обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки банка с заявлением на возврат денег и предоставлением необходимых документов подтверждающих оплату. В случае если платеж был проведен несанкционированно, банк имеет обязательство вернуть деньги в соответствии с правилами банковской системы и действующим законодательством Российской Федерации. Однако, если данная ситуация связана с некорректным пользованием сервисом подписок, возможно потребуется обратиться в службу поддержки соответствующей онлайн-платформы для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор, который был заключен между сторонами в отношении оплаты за подписку или другие услуги. 2. Данные аккаунта, которые подтверждают тот факт, что аккаунт был удален из подписки и не использовался в течение определенного периода времени. 3. Скриншоты переписок с технической поддержкой, в которых был задан вопрос о том, как производить отмену подписки, сохранение подтверждающих сообщений и ответов службы поддержки. 4. Документы, которые могут подтверждать дату получения денежных средств и факт подписки на платную услугу.

Более подробную информацию и необходимые действия по решению данного вопроса может дать специалист по вопросам юридической защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от того, было ли совершено преступление или нарушение прав потребителя.

Если речь идет о возврате денег за товар или услугу, которые не были получены, то могут применяться статьи 474, 477, 481 Гражданского кодекса РФ.

Если же речь идет о мошенничестве со стороны продавца, то статьи 159, 159.1 Уголовного кодекса РФ могут быть применены.

В случае нарушения прав потребителя, могут применяться нормы Федерального закона "О защите прав потребителей", включая статьи 18, 20, 25, 29, 32 и др.