Возврат денег за платный курс 3D моделирования из-за неудовлетворительного обучения

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на возврат товара общего назначения либо отказ от него вправе быть осуществлено в течение 14 дней со дня покупки, если срок истечения права на возврат товара не был согласован сторонами и не превышает 7 дней. Однако, если по условиям покупки были предоставлены дополнительные гарантии, то право на возврат или обмен товара может быть расширено соответствующими условиями. Если продавцом был предоставлен стандартный обучающий курс, и дополнительных гарантий не было, то право на возврат денежных средств уже не действует.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь подтверждающие документы о покупке курса, например, платежное поручение, электронный чек, договор купли-продажи и др. Также необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, которое было принято при покупке курса, и выяснить, есть ли в нем условия, касающиеся возврата денежных средств. В случае, если пользовательское соглашение предусматривает возможность возврата денег, необходимо обратиться к продавцу курса с требованием о возврате денежных средств и представить все необходимые документы и объяснения. Если же условия возврата в пользовательском соглашении отсутствуют, то вероятность успешного решения данного вопроса с помощью юридических методов будет заметно снижена, за исключением случаев, когда продавец курса нарушил условия договора купли-продажи или пользовательского соглашения. В этом случае Вам следует обратиться в юридическую консультацию для получения конкретной рекомендации и подробных инструкций по действиям в данной ситуации.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ставшая действующей после внесенных изменений от 23.06.2016 N 244-ФЗ: "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг по всем основаниям, предусмотренным главой 30 настоящего Кодекса, осуществляется в порядке, установленном настоящей главой".