Возврат денег за оплату Триколор ТВ: правовая ситуация в России

В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер телекоммуникационных услуг обязан предоставить качественную и безопасную услугу своим абонентам. Если после технических работ ваше оборудование перестало работать и вы не можете получать услуги, вы имеете право на полный возврат денег за оплату Триколор ТВ. Услуга активирована, но это не оправдывает отказ от полного возврата средств, поскольку вы не получили возможность использовать услугу. Вам следует обратиться к провайдеру с требованием о полном возврате суммы оплаты. Если провайдер отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора на оказание телекоммуникационных услуг с провайдером Триколор ТВ.
2. Копия квитанции об оплате услуги.
3. Корреспонденция с провайдером (письма, электронные сообщения и т.д.).
4. Копии свидетельств о выполненных технических работах.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:
1. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) 'О защите прав потребителей'.
2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2021) 'О защите прав потребителей'.
3. Статья 10 Федерального закона от 07.03.2002 N 27-ФЗ (ред. от 29.06.2021) 'О телекоммуникациях'.