Возврат денег за обучение: опыт 2 недель показал, что онлайн формат не подходит. Как действовать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если договор об оказании образовательных услуг предусматривает возможность расторжения договора, то потребитель вправе расторгнуть договор в любое время до момента его исполнения и требовать полного возмещения убытков, связанных с его расторжением.

Однако, если договор об оказании образовательных услуг не предусматривает возможность расторжения договора или содержит ограничения на право потребителя расторгнуть договор, то возврат денежных средств будет зависеть от условий договора.

В данном случае, рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для того, чтобы оценить условия договора и принять правильное юридическое решение.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к тексту договора рассрочки онлайн-обучения, подписанного с банком Тинькофф, а также к установленным правилам и процедурам банка в случаях прекращения договора. Также необходимо проанализировать соответствующие законодательные нормы, регулирующие отношения между потребителем и исполнителем в сфере образования.

В данной ситуации можно обратиться к банку с просьбой о возможности расторжения договора и возврата уже уплаченной суммы за обучение, и с просьбой уточнить процедуры для таких случаев. Если банк откажется возвращать всю сумму, следует проверить, было ли нарушено какое-либо условие договора, и базируясь на выявленных обстоятельствах требовать возврата полной суммы. В случае возникновения спора с банком, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя расторгнуть договор: Потребитель вправе расторгнуть договор оказания образовательных услуг до его исполнения в полном объеме или в части.

Статья 32. О защите прав потребителей Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность исполнителя возвратить деньги: При расторжении договора, предусмотренного статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель) обязан возвратить потребителю деньги, уплаченные им по договору, за вычетом стоимости имущества, переданного потребителю в соответствии с условиями договора, и понесенных продавцом расходов, связанных с исполнением договора, в течение трехдневного срока со дня представления исполнителю соответствующего требования.