Возврат денег за несостоявшийся заказ фотокниги: права клиента и обязанности фотосалона

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи неуполномоченное лицо вправе возвратить полученную цену потребителю за вычетом своих расходов на исполнение обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, в данной ситуации ИП должен вернуть клиентке оплаченную ею сумму за вычетом своих расходов на исполнение обязательства, так как клиентка отказалась от выполнения условий договора купли-продажи. Однако, если в договоре были прописаны какие-либо условия возврата оплаты, необходимо руководствоваться ими.

В первую очередь необходимо проверить, был ли заключен договор на оказание услуг в вашем фотосалоне между клиенткой и вами. Если договор был заключен, следует ознакомиться с его условиями и договориться с заказчиком о возврате денежных средств. Если условия договора не предусматривают возможности возврата денежных средств или возврат оплаты сложен условиями договора, а решаете этот вопрос добровольно, необходимо оформить соответствующие документы. Если же договор не был заключен, следует руководствоваться положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают правила по возврату предоплаты при недостаточном выполнении обязательств.

Статьи применимые к вашему вопросу могут включать следующее:

1. Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - в случае, если был заключен договор на продажу фотокниги и оплата была произведена.

2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества" - возможно, если товар был некачественным или не соответствовал описанию.

3. Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег за товары надлежащего качества" - возможно, если товар был возвращен без повода.

4. Статья 893 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок исковой давности" - вопрос срока исковой давности может возникнуть в случае, если от возвращения товара прошло больше года.

В каждом конкретном случае необходимо проверить обстоятельства и наличие заключенного договора между сторонами.