Возврат денег за несоответствующий состав БАДа на сайте - возможность для покупателей

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" непригодный товар может быть заменен или возвращен в установленные сроки. При этом данная норма действует как при покупке товара в магазине, так и при его приобретении через сайт. Если товар был вскрыт, но состав не соответствует заявленному на сайте, покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать возмещения уплаченных средств. В случае отказа продавца от удовлетворения такого требования покупатель вправе обратиться в судебные органы за защитой своих прав в соответствии с законодательством.

В данном случае необходимо обращаться к Закону "О защите прав потребителей". Для решения вопроса о возврате средств за вскрытый товар, покупатель должен обратиться в магазин, где был был приобретен товар, и предоставить следующие документы:

1. Копия чека или другого документа, подтверждающего покупку товара.

2. Заявление о возврате денежных средств за товар, подписанное покупателем.

3. Образец товара, если это возможно.

4. Другие документы, подтверждающие несоответствие заявленного состава и фактического состава товара.

После получения всех необходимых документов продавец должен провести проверку и принять решение о возврате денежных средств. Если продавец отказывается возвратить денежные средства, покупатель может обратиться в суд или в защиту прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 522 Гражданского кодекса РФ.