Возврат денег за неотправленный пиломатериал. Доказательства оплаты и обещаний продавца

Как мне вернуть деньги за пиломатериал, если я уже произвел оплату, но продавец не предоставил товар, оправдывается задержкой и не соблюдает сроки доставки, хотя есть записи разговоров, расчет стоимости и чек о переводе денег?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Покупатель в данной ситуации имеет право заявить о расторжении договора и вернуть деньги. Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполняет обязательства по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать расторжения договора и возврата денег. При наличии записей разговоров, расчёта стоимости и подтверждения перевода денег онлайн покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Расчет стоимости пиломатериала.
  2. Чек об оплате пиломатериала на указанную карту.
  3. Сохраненные записи разговоров с продавцом, где фиксируются обещания поставки товара.
  4. Любые другие документы, связанные с данной сделкой.

С учетом этой информации, в Вашем случае, вам необходимо принять меры к защите своих прав как потребителя. В соответствии со статьей 32 «Закона о защите прав потребителей», вы вправе потребовать возврата денежных средств за непредоставленный товар или услугу.

Рекомендуется написать претензионное письмо продавцу, в котором сообщить о своих требованиях и установить срок ответа. Если продавец не выполняет обязательство поставки товара в указанный срок, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Но прежде чем воспользоваться данной мерой, я рекомендую Вам попробовать решить конфликт мирным путем, общаясь с продавцом и пытаясь договориться о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на исполнение обязательств продавца" и статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предварительный договор" могут быть применимыми для решения данного вопроса. Кроме того, также следует обратить внимание на положения, регулирующие договор купли-продажи в Гражданском кодексе Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы