Как вернуть деньги за покупку обуви через совместные покупки в интернете после просрочки доставки

Не получила я свою обувь через совместные покупки в интернете уже два месяца, но продавцы утверждают, что она пришла. Есть ли возможность вернуть деньги, если обувь мне уже не нужна?

| Юлиан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а в случае если товар был передан, в течение 14 дней. Однако, в данном случае, представленный вопрос не содержит достаточной информации о том, к какой конкретной компании или продавцу обратился потребитель, а также какие условия были оговорены в момент совершения покупки. Поэтому, чтобы ответить на вопрос, я могу порекомендовать связаться с продавцом и узнать, возможен ли возврат денег в данной ситуации и какие шаги нужно предпринять для этого. Если продавец откажется вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к продавцу, который предоставлял услуги совместных покупок в интернете, и запросить возврат денег за не полученный товар. Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора на покупку товара;
  2. Копия чека или квитанции об оплате товара;
  3. Копия переписки с продавцом, где было указано о просрочке доставки товара;
  4. Копия уведомления продавца об отмене заказа или желании вернуть деньги.

При обращении к продавцу, стоит также указать срок, в котором вы хотели бы получить свой возврат средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть потраченные деньги. В этом случае вам потребуется юридическая консультация и помощь адвоката.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо обратиться в компанию, через которую была сделана совместная покупка, для уточнения условий возврата товара и получения денежных средств. Необходимо иметь под рукой следующие документы: - Копия заказа или счета на оплату; - Копия уведомления о необходимости возврата товара; - Копия полученного ответа от компании с указанием процедуры и сроков возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 481 Гражданского кодекса РФ - правила о возмещении стоимости товара, если товар ненадлежащего качества или не соответствует описанию; Статья 18 Закона о защите прав потребителей - правила о возврате товара надлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 454, 445, 469, 473 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недоставки товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. Также покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, при этом необходимо иметь доказательства о том, что товар не был доставлен в срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы