Возврат денег за неисправный электрочайник в гарантийный период: что нужно знать

Да, согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении недостатков товара в период гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный, а также на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право на возврат денежных средств в магазине.

Для решения этого вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке электрочайника;
2. Гарантийный талон;
3. Документы, подтверждающие неработоспособность электрочайника;
4. Заявление на возврат денежных средств или обмен товара.

Согласно законодательству России, в случае ненадлежащего качества товара, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и получение полной стоимости товара, либо на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества. При этом товар должен быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки. Если же прошел более 14 дней, но товар не отвечает описанию, не является пригодным для использования или имеет заводской брак, то продавец обязан вернуть деньги покупателю или предоставить ему аналогичный товар.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, если он не соответствует договору купли-продажи.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на выбор между заменой некачественного товара, возвратом уплаченной за него суммы или существенной снижение цены.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая закрепляет право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает срок на удовлетворение требований потребителя о замене товара, возврате денег или существенном снижении цены - 7 дней с момента обращения потребителя.