Возврат денег за карту фитнес-клуба: как защитить свои права и не нарушить закон?

Предприятие должно руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 524 ГК РФ, если потребитель не воспользовался услугой или отказывается от ее использования, он вправе потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы. Однако, поскольку прошло уже более года с момента покупки карты, предприятие имеет право отказать в возврате денег. В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ, исковая давность составляет 3 года.

Однако, предприятие может рассмотреть возможность предоставления дисконта на другие услуги или перенос срока использования карты, согласно своим внутренним правилам и политике возвратов.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку карты и то, что услуга не была использована (например, кассовый чек, договор, копия карты).

524 ГК РФ, 497 ГК РФ