Возврат денег за грязный отель: причины и процедура отказа от заселения

В соответствии со статьей 770 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если предоставленная гостиницей услуга не соответствует условиям договора, гражданин имеет право потребовать возврата денежных средств или их замены на аналогичную услугу. В данном случае, поскольку отель оказался в грязном состоянии и вы не заселились, вы имеете право требовать возврат денежных средств, уплаченных за бронирование отеля.

Для решения данного вопроса потребуется иметь договор бронирования отеля или другой документ, подтверждающий предоставление услуги за определенную плату.

Статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации