Возврат денег за газовый котел Сибеа RGA с проблемами шумной работы и потерей газа, с гарантией на 3 года

Здравствуйте! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены или возврата товара надлежащего качества, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи. Если вы уверены в том, что газовый котел не соответствует договору и он дефектный, то вы можете обратиться в магазин для решения вопроса о возврате денежных средств. Если магазин откажется выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в суд и защитить свои права. Кроме того, если продавец не уведомил вас о сроке гарантии или присвоил ему короткий срок в чеке, вы также можете требовать замены или возврата товара. Вы имеете право на гарантийный ремонт или обмен товара в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате котла, где указана сумма покупки, наименование товара и продавца.
2. Гарантийный талон или договор на поставку котла, где указаны условия гарантии и ее сроки.
3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, такие как акт о проведении экспертизы или заключение испытательной лаборатории.
4. Корреспонденцию с продавцом или производителем котла, в которой отражены претензии и ответы сторон.

На основании предоставленных документов можно определить возможные действия, такие как обмен бракованного товара на аналогичный или возврат денежных средств в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474, 475, 478; Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20, 21.