Возврат денег за авиабилет: условия, сроки и компенсации

Возврат денежных средств за авиабилет возможен в определенных случаях. Если авиакомпания отменяет рейс или задерживает его более чем на 4 часа по вине самой компании, пассажир имеет право на возврат стоимости билета. Также, если пассажир отменяет рейс не менее чем за 24 часа до вылета, то он может запросить возврат денег за авиабилет в соответствии с правилами авиакомпании. В случае серьезной болезни пассажира или близкого родственника, а также в иных экстренных обстоятельствах, пассажир может также иметь право на возврат денег за авиабилет. В каждом случае решение о возврате может принимать авиакомпания, исходя из условий и правил, указанных в билете и применимых законов.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1) копия авиабилета; 2) копия письма от авиакомпании об отмене или задержке рейса, или подтверждение о совершении отмены/задержки на сайте авиакомпании; 3) в случае серьезной болезни пассажира или его близкого родственника, медицинское заключение или иной документ, подтверждающий заболевание; 4) в случаях экстренных обстоятельств, документальные доказательства, подтверждающие их наличие (например, полицейский отчет). Дополнительные документы могут потребоваться в зависимости от конкретной ситуации и требований авиакомпании.

Статья 252 Гражданского кодекса Российской Федерации.