Возврат денег в случае неправильного товара в посылке

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае получения неправильного товара в посылке, покупатель имеет право на возврат денег. Ваша задача - аккуратно и документально собрать все необходимые доказательства о факте получения неправильного товара и о вашем обращении к продавцу. Это может быть в виде письма, электронной переписки, фотографий, видеозаписей и т.д. Важно сохранить все оригиналы и копии связанных документов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства факта получения неправильного товара (например, фотографии, видеозаписи); 2. Письма или электронная переписка с продавцом, где вы уведомили о проблеме и потребовали возврата денег; 3. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату данной посылки.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право на качественный товар и обязывает продавца возвратить деньги при получении неправильного товара; 2) Статья 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая описывает правила обмена и возврата товаров при нарушении их качества.