Возврат денег из ветеринарной клиники: обращение по поводу плохого самочувствия котенка и озвучение цен после процедур

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если был оказан ненадлежащий сервис или услуга, потребитель имеет право на возврат денег, предоставление аналогичной услуги или уменьшение цены услуги. В данном случае, если вы считаете, что ветеринарная клиника не оказала качественную услугу и не дала вам полную информацию о стоимости услуг до их оказания, вы можете обратиться в клинику с претензией на возврат денег за ненадлежаще оказанные услуги. Если клиника не согласна вернуть вам деньги, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор между ветеринарной клиникой и клиентом (если был заключен). 2. Чек, счет-фактура или квитанция об оплате услуг клиники. 3. Документы, подтверждающие неудачный результат лечения животного. 4. Результаты анализов.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Однако, как правило, этот закон не распространяется на медицинские услуги, включая ветеринарные услуги. Поэтому вернуть деньги за оказанную медицинскую услугу можно только если в клинике были совершены какие-то ошибки или нарушения, которые привели к неудачному результату лечения животного.

Если вы считаете, что в ветеринарной клинике были допущены ошибки или нарушены ваши права как потребителя медицинских услуг, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от условий договора, заключенного между клиентом и ветеринарной клиникой. Общие статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 437 ГК РФ "О выполняемых работах и оказываемых услугах", которая регулирует условия договора на оказание услуг.

2. Статья 469 ГК РФ "Об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств", которая регулирует ответственность исполнителя за качество своих услуг.

3. Статья 782 ГК РФ "О возмещении убытков", которая регулирует права потребителя на возмещение убытков, понесенных из-за нарушения обязательств исполнителем.

4. Статья 15 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет права и обязанности потребителей при приобретении товаров и услуг и защиту их прав.

В данном случае, если условия договора не были соблюдены или качество оказанных услуг было ниже стандартов, клиент может потребовать возмещения своих расходов в соответствии со статьями выше. Однако, для более детального ответа, необходимо ознакомиться с условиями договора между клиентом и ветеринарной клиникой.