Возврат средств после оплаты в интернет-магазине: требования и законность предоставления комиссии за перевод

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом. Комиссия за перевод не должна учитываться при возврате средств, так как это является расходами продавца и не должно быть возложено на потребителя. Поэтому, действия интернет-магазина могут быть признаны нарушением закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара, заключенного с интернет-магазином.

2. Копия подтверждения оплаты товара.

3. Копия сообщения от интернет-магазина о том, что товара нет и не будет.

4. Копия запроса на возврат средств.

5. Копия документа о возврате средств, содержащего информацию о комиссии за перевод.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, если продавец не может поставить товар по договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, статья 499 Гражданского кодекса РФ предписывает продавцу вернуть всю полученную от покупателя денежную сумму, не удерживая никаких дополнительных платежей.

Таким образом, удержание комиссии за перевод при возврате денежных средств является нарушением прав потребителя и противоречит законодательству РФ, а именно Гражданскому кодексу.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по реализации товара" и статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда".