Возврат билета: что делать, если упустили информацию о его невозвратности и была допущена ошибка в выборе месяца?

Согласно статье 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а при покупке в интернете - 7 дней после получения товара. Однако, если продавец явно указал, что билеты не подлежат возврату, то покупатель не может требовать возврата денег. Поэтому, если на билетах указано, что они невозвратные, то продавец прав, отказываясь от возврата денег покупателю. Но в случае ошибки при покупке (например, при путанице с месяцами) покупатель может попробовать убедительно обратиться к продавцу и попросить о возможности обмена билетов на нужные.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к условиям договора, которые были заключены между пассажиром и перевозчиком. В условиях договора должна быть указана информация о возможности возврата билета, условиях возврата и требованиях к пассажиру при возврате билета.

Если в условиях договора указано, что билеты невозвратные, то перевозчик вправе отказать в возврате денег. Однако, если условия договора не являются четкими или не были оговорены, то пассажир имеет право на возврат денег за билет в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, пассажир должен обратиться в офис перевозчика и уточнить возвратную ли билеты, а также запросить дополнительную информацию. Если перевозчик отказывает в возврате денег без наличия законных оснований, то пассажир имеет право на защиту своих прав. В этом случае пассажир может обратиться в суд с иском о возврате денег за неправомерно отказанный в возврат билета.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от того, были ли билеты куплены у официального перевозчика или же через посредника, также важно указать условия продажи, которые могут быть определены контрактом между продавцом и покупателем. В общем случае, статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Гражданский кодекс РФ статьи 432-435 относительно договоров купли-продажи и прав покупателя при ненадлежащем исполнении договора.

• Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18-27, касающиеся прав потребителей и процедур возврата товаров и услуг.

• Положения о возврате билетов, установленные перевозчиком или посредником, если таковые имеются.

Конечное решение о том, какие статьи конкретно будут применимы в данном случае, зависит от дополнительной информации и деталей.