Возврат бесконтактного градусника: причины неверных значений и отказ в аптеке

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены бракованного товара, а в случае невозможности замены товара - возврата уплаченной за него суммы денег. Это право возможно в случае, если товар не соответствует договоренностям, качеству, безопасности, и т.п. В данном случае, если бесконтактный градусник показывает неверные значения и не может быть исправлен, то потребитель может обратиться к продавцу с требованием замены или возврата денег за товар. Если в аптеке отказываются делать возврат, то потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку электронного бесконтактного градусника.
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если они были выданы при покупке градусника.
3. Документы, подтверждающие, что градусник показывает неверные значения (например, результаты измерений, сделанных другим устройством).

Если аптека отказывается делать возврат, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предъявив указанные документы и доказав, что градусник неисправен.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от обстоятельств, подробностей и условий продажи градусника. Общие статьи, которые могут иметь отношение к данному вопросу:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право на гарантийный срок, в течение которого потребитель вправе потребовать бесплатного устранения недостатков товара, замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы и т.д.
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила купли-продажи товаров, включая недостатки товара и возмещение убытков.
• Статья 1057 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец надлежащий срок и в надлежащем объеме обязан устранить недостатки товара или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества.
• Статьи 448-462 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила договора розничной купли-продажи, включая права и обязанности продавца и покупателя, порядок и условия возврата товара и возмещения убытков.