Возврат авиабилетов без штрафов: доставки улучшения условий авиаперевозок

Согласно ст. 107 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов авиационным транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 1 декабря 2014 г. № 1352, если пассажир добровольно отказывается от выполнения перевозки воздушным транспортом, возврат стоимости производится бесплатно. Следовательно, взимание дополнительных денежных средств за процедуру возврата авиабилета в данном случае является неправомерным и нарушает права пассажира.

Для решения данного вопроса необходимо изучить законы и правила, регулирующие деятельность авиакомпаний в Российской Федерации, в частности, Транспортный кодекс РФ, закон «Об авиации», правила перевозок пассажиров и багажа авиатранспортом, которые устанавливают правила осуществления возвратов авиабилетов и оплаты за них. Однако, обычно в правилах авиакомпаний есть информация о том, что они могут взимать определенную комиссию за процедуру возврата билетов даже при добровольном отказе от полета более, чем за 24 часа. Поэтому перед покупкой авиабилетов следует внимательно ознакомиться с правилами конкретной авиакомпании.

Статьи законодательства РФ, применимые для решения данного вопроса, следующие: статья 117.2 "Права пассажиров при перевозке путем воздушного транспорта" Федерального закона от 19 марта 1997 года №60-ФЗ "О воздушном транспорте" и статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки". В соответствии с данными статьями, авиакомпания может взимать деньги за процедуру возврата авиабилета в случае, если такое условие прописано в договоре перевозки или правилах авиакомпании, с которыми пассажир ознакомлен и согласен. Однако, если отказ от полета происходит по причине, не зависящей от пассажира, то авиакомпания обязана вернуть оплату без дополнительных взиманий.