Возврат аванса в стоматологической клинике: правомерность требования директора и возможность получения возврата без личного присутствия

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по инициативе одной из сторон в любое время до его исполнения. Если Вы не воспользовались предоплаченным авансом, то Вам необходимо обратиться в клинику с требованием о возврате средств. Требование о возврате возмещения за неполученную услугу может быть предъявлено Вами в течение трех лет со дня, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении права.

Относительно требования директора клиники о личном присутствии для возврата предоплаченной суммы в Вашем случае, такое требование незаконно. Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплата должна быть произведена в месте, предусмотренном договором, или по месту нахождения того, кто должен выполнить свойственные ему действия по исполнению обязательств. Таким образом, клеинка обязана вернуть Вам аванс в установленный договором способ возврата средств без личного присутствия.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора об оказании стоматологических услуг, где указывается размер аванса, условия его возврата и ответственность сторон. Также нужно иметь письменный запрос на возврат аванса, содержащий просьбу о возврате денежных средств и обоснование невозможности личного посещения клиники.

В соответствии с действующим законодательством, клиника не имеет права требовать обязательного личного присутствия для возврата аванса. Однако, они могут задержать выплату до тех пор, пока не удостоверятся в вашей личности и отсутствии претензий к оказанным услугам.

Чтобы получить возврат аванса, вы можете обратиться к клинике с просьбой о возможности получения денежных средств другим способом, например, через банковский перевод или почтовым переводом. В этом случае необходимо предоставить в клинику данные банковского счета или почтовый адрес, на который будет произведен возврат.

Если вы не можете напрямую общаться с клиникой, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском на возврат аванса. Однако, перед этим необходимо отправить в клинику претензионное письмо с требованием вернуть денежные средства и установить определенный срок для рассмотрения претензии.

В целом, чтобы решить вопрос по возврату аванса, вам необходимо обращаться к действующему законодательству и требованиям договора об оказании услуг. Если клиника не выполняет своих обязательств или нарушает ваши права, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 780. Возврат предоплаты при прекращении договора Статья 781. Момент возникновения обязанности возврата предоплаты

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей":

Статья 22. Право потребителя на защиту своих прав Статья 28. Право потребителя на реализацию требований качества и безопасности товара (работ, услуг) Статья 32. Право потребителя на возмещение убытков и взыскание неустойки

Кроме того, возможна применение иных нормативных актов в соответствии с конкретными обстоятельствами дела.