Возврат абонемента: правомерность действий и возможности при увольнении тренера

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от услуг в любое время до их начала и в течение срока, предусмотренного договором. В данном случае потребитель отказался от услуг на 13-й день использования абонемента. В соответствии с условиями договора, продавец должен вернуть стоимость услуг, вычетом стоимости за количество дней, в течение которых член клуба пользовался услугами. При этом, никаких условий о вычете стоимости за месяц в договоре не указано. Поэтому, решение директора вычитать стоимость за месяц неправомерно. В данной ситуации следует обратиться к директору фитнес клуба с заявлением о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора, а также указать на неправомерность его предложения. Если директор фитнес клуба отказывается возвращать денежные средства в соответствии с условиями договора, следует обратиться в суд за защитой своих прав.

Согласно статье 30 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право расторгнуть договор на оказание услуг в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг. В данном случае, если в договоре указано, что стоимость услуг будет возвращена с вычетом стоимости за количество дней, в течении которых член клуба пользовался услугами, то директор клуба не имеет права вычитать стоимость за месяц.

Поэтому, решение директора и администраторов фитнес клуба неправомерно. Потребитель имеет право требовать полного возврата стоимости абонемента за период, в течение которого она не пользовалась услугами.

Для защиты своих прав потребитель может написать претензию фитнес клубу с требованием полного возврата стоимости абонемента в соответствии с договором. Если предприятие отказывается удовлетворить требования потребителя, то она может обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора о покупке абонемента, где прописаны условия возврата стоимости. Также рекомендую получить письменное подтверждение от администрации фитнес клуба о том, что вы обратились с запросом на возврат стоимости абонемента. В данном случае, директор предлагает вычесть сумму за целый месяц, когда вы явно пользовались услугами меньше времени. Данное решение не соответствует действующему законодательству Российской Федерации, так как оно противоречит условиям, прописанным в договоре. Советую продолжать диалог с администрацией фитнес клуба и настоять на возврате правильной суммы согласно условиям договора. Если же разрешение на этот вопрос не будет найдено, имеет смысл обратиться к юристу, который сможет помочь в защите ваших прав и интересов по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор об оказании услуг в фитнес клубе, который был заключен между членом клуба и самим клубом.
2. Заявление на возврат стоимости абонемента, поданное членом клуба.
3. Письменное обращение директора клуба, в котором он указывает, что стоимость услуг будет возвращена с вычетом стоимости за месяц, а не за 13 дней, как было указано в договоре.

На мой взгляд, такое решение директора не является правомерным. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор об оказании услуг должен быть выполнен в полном объеме и качественно. В данном случае, член клуба воспользовался услугами фитнес клуба в течение 13 дней, и должен получить стоимость абонемента, с вычетом оплаты только за 13 дней.

Если директор клуба отказывается возвращать деньги, то член клуба имеет право обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Для этого необходимо обратиться к юристу или адвокату для получения консультации и помощи в подготовке и подаче искового заявления.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Договор на оказание услуг в фитнес клубе; 2. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств; 3. Переписка с администрацией фитнес клуба, включая ответы на Ваши возражения и запросы о контактах директора.

Директор фитнес клуба не может односторонне изменить условия договора и вычитать из стоимости абонемента за месяц, если Вы воспользовались услугами всего лишь 13 дней. Такое решение не соответствует условиям, которые были оговорены в договоре и нарушает Ваши права как потребителя.

Рекомендуется направить претензионное письмо с требованием вернуть всю сумму, кроме стоимости за 13 дней услуг, оказанных Вам в фитнес клубе. В письме следует указать ссылки на соответствующие статьи закона о защите прав потребителей.

Если фитнес клуб не оправдал Ваших ожиданий, Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор и потребовать вернуть деньги через суд.

Статья 32 Гражданского кодекса РФ "Право на изменение или расторжение договора", статья 702 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при расторжении договора", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав" и статья 29 Закона РФ "О рекламе" "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)".

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 325, 421, 422.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Часть 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг";

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договора.

Таким образом, в данной ситуации директор фитнес клуба должен вернуть стоимость абонемента с вычетом стоимости только за 13 дней использования услуг. Потребитель имеет право на защиту своих прав и может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих интересов.