Возращение предоплаты за полет в Турцию: как получить деньги и избежать повышенных стоимостей перелета

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен вернуть потребителю деньги за оплаченный товар или услугу в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. Однако, если в договоре были определены сроки возврата денег за услугу, то они имеют более высокий юридический статус и являются приоритетными перед общими правилами. В любом случае, вам следует обратиться к продавцу, с которым заключен договор, и запрашивать информацию о сроках и условиях возврата денежных средств за услугу.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на оказание услуг, заключенному с туроператором или авиакомпанией. В договоре должны быть прописаны условия возврата денежных средств при отмене или изменении бронирования.

Если договор не предусматривает срок возврата денежных средств, то согласно статье 32 закона РФ "О защите прав потребителей" право на возврат денег сохраняется в течение трех лет с момента предоплаты.

Также необходимо иметь копию квитанции или иного документа об оплате предоплаты, чтобы подтвердить факт ее совершения. Срок возврата денежных средств должен быть выполнен в разумный срок, иначе потребитель имеет право на предъявление искового требования к продавцу-исполнителю на возврат денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от существующих договорных отношений между сторонами и условий, установленных в заявлении об оказании услуг. Однако, общие правила возврата денежных средств в случае отмены или изменения условий договора могут быть основаны на следующих статьях законодательства Российской Федерации:

• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением договора;
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ - обязанность исполнителя вернуть предоплату, если условия договора изменились или исполнение договора невозможно;
• Статьи 450-451 Гражданского кодекса РФ - правила об отмене договора в случае изменения обстоятельств, на которых он был заключен.

Кроме того, в данной ситуации могут быть применимы дополнительные нормы, установленные в договоре или положениях, в которых оформлялась услуга.