Возможность возврата смартчасов и разница в стоимости

Здравствуйте! Меня интересует возможность вернуть смартчасы в магазин и получить разницу в стоимости. Я приобрел их по цене 13 999 рублей, и на данный момент они стоят 18 990 рублей. Продавец утверждал, что я могу вернуть товар в течение 7 дней. Срок с момента покупки еще не истек. Хотелось бы узнать, действительно ли я имею право вернуть часы и получить разницу за них, и каков порядок действий. Я также обратился на горячую линию магазина, где мне сказали, что я не могу получить разницу и отправили меня обратно к закону о защите прав потребителей. Кроме того, указали, что это технически сложный товар.

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В случае приобретения товара с ошибочной установленной ценой или скидкой, покупатель имеет право вернуть товар и получить обратно уплаченную сумму. Оплата разницы в стоимости товара по сравнению с текущей ценой не является обязательной по законодательству Российской Федерации. Однако, в некоторых случаях магазины могут быть готовы предложить компенсацию или принять товар обратно с последующей продажей по новой цене. Порядок возврата товара обычно предусматривает обращение покупателя в магазин с чеком или другим подтверждающим документом о покупке, заполнение специальной формы возврата и соблюдение установленного срока для возврата товара (7 дней в данном случае). Поэтому рекомендую вам обратиться в магазин, предоставив все необходимые документы, и уточнить их политику в отношении возврата и возможности компенсации разницы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется чек или другой документ, подтверждающий покупку смартчасов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26 Закона о защите прав потребителей РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы