Возможен ли возврат денег за обучение на платформе GeekBrains?

У меня возникла следующая ситуация: я приобрел курсы на платформе GeekBrains вместе с другими ребятами. Первый триместр прошел нормально, но начиная со второго триместра возникли проблемы: занятия постоянно переносятся, преподаватели не являются на вебинары, один преподаватель уволился, но замены и учебные материалы не предоставили. Домашнее задание не проверяется, а обращения о возврате денег остаются без ответа. У меня возникли следующие вопросы: 1) Можно ли вернуть деньги за неучитываемую часть обучения? 2) Могут ли ребята из других стран присоединиться к коллективному иску? 3) Стоит ли затевать судебное дело против GeekBrains? На данный момент у нас уже более 20 недовольных участников, и их проблемы документированы скриншотами.

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Основой для решения вашей ситуации является договор-оферта, заключенный между вами и платформой GeekBrains. Важно ознакомиться с условиями этого договора. Если в нем предусмотрено условие о возврате средств в случае некачественного обучения или невыполнения обязательств платформы, то вы имеете право потребовать возврата денег за неучитываемую часть обучения.

Что касается возможности присоединения ребят из других стран к коллективному иску, это зависит от правовой системы и правил коллективных исков в их странах. Рекомендую обратиться к местным юристам, чтобы получить конкретную информацию по данному вопросу.

Однако, перед тем как принимать решение о затевании судебного дела, вам следует использовать мирные методы разрешения споров. Рекомендую написать официальное письмо платформе GeekBrains, в котором подробно изложите все проблемы, с которыми вы столкнулись в процессе обучения, и потребуйте возврата денег за неучитываемую часть обучения. Если вам не ответят в течение разумного срока, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате средств.

Для решения вашей проблемы вам потребуется следующая документация: 1) договор-оферта, заключенный с GeekBrains; 2) скриншоты, подтверждающие существование проблем в процессе обучения; 3) официальное письмо, направленное платформе GeekBrains.

Правовыми основами для решения вашей ситуации могут являться статьи 29, 403, 406 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют вопросы договорных отношений, исполнения обязательств и возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор-оферта, на основании которого были приобретены курсы на платформе GeekBrains. 2. Корреспонденция с платформой GeekBrains, включая сообщения об обнаруженных проблемах и запрос о возврате средств. 3. Любые другие документы, связанные с ситуацией, которые могут подтвердить недостатки выполнения обязательств со стороны платформы GeekBrains.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

  1. Статья 32 Гражданского кодекса РФ — обязательства по договору-оферте и возврат денежных средств.
  2. Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» — права потребителя на получение достоверной и полной информации об условиях договора и на защиту своих прав при приобретении товаров (работ, услуг).
  3. Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы