Возмещение затрат на экспертизу и обувь

Я продавец и столкнулся с ситуацией, когда покупатель без моего ведома сделал экспертизу на обувь и теперь требует, чтобы я возместил ему затраты на экспертизу и вернул деньги за обувь. Что мне делать в такой ситуации?

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, как продавец, вы не обязан возмещать затраты на экспертизу, которую провел покупатель без вашего согласия. Покупатель не имеет права требовать компенсацию за экспертизу и вернуть деньги за обувь, если нет доказательств нарушений или неисправностей с вашей стороны. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара только в случае выявления фабричного брака или несоответствия товара заявленным характеристикам. Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу и провести консультацию, чтобы определить дальнейшие действия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации может потребоваться следующая документация:
- Договор купли-продажи товара
- Доказательства оплаты товара
- Доказательства согласия или отказа на проведение экспертизы
- Доказательства отсутствия нарушений или неисправностей со стороны продавца
- Акты или заключения от экспертизы
- Письменная переписка с покупателем

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 499 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по договору)
- Статья 469 Гражданского кодекса РФ (Возмещение убытков, причиненных вредом имуществу)
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ (Сроки предъявления требований)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы