Возмещение ущерба от ломбарда: отсутствие акта и неправомерные действия. Как подать претензию и действовать при отказе.

Для того чтобы вернуть деньги или добиться возмещения ущерба от ломбарда "комиссионный", вам следует следовать следующим шагам. Во-первых, обратитесь в ломбард письменным заявлением, в котором укажите все обстоятельства произошедшего и требуйте компенсацию ущерба. В заявлении укажите, что вам не был предоставлен акт при приеме и возврате изделия, что надпила было два и они значительно повредили изделие. Во-вторых, ждите ответа от ломбарда в течение 10 календарных дней. Если вам придет отрицательный ответ либо вы не получите ответ в указанный срок, то вы можете подать жалобу в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Это может быть Роспотребнадзор или прокуратура. Ваша жалоба должна быть подкреплена документальными доказательствами, такими как письменные заявления, квитанции, фотографии повреждений и другие документы.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Письменное заявление в ломбард;
- Письменная претензия в ломбард;
- Документы, подтверждающие факт приема и возврата изделия;
- Фотографии повреждений;
- Другие документы, подтверждающие обстоятельства произошедшего.

Применяемые статьи закона Российской Федерации для решения данного вопроса: статьи 14, 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 403, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Письменное заявление в ломбард; - Письменная претензия в ломбард; - Документы, подтверждающие факт приема и возврата изделия; - Фотографии повреждений; - Другие документы, подтверждающие обстоятельства произошедшего.

статьи 14, 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 403, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации.