Возмещение при возврате бракованной техники: по покупной цене или текущей?

Какую сумму должен мне возместить магазин при возврате бракованной техники по гарантии - за покупную цену или за цену на текущий момент?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать сумму, уплаченную за товар, а в случае обмена на аналогичный товар той же марки (модели, артикула), потребитель может взять товар более дорогой марки (модели, артикула) с доплатой разницы в цене или получить товар менее дорогой марки (модели, артикула) с возвратом разницы в цене. Таким образом, при возврате бракованной техники по гарантии потребитель вправе требовать возмещения суммы, уплаченной за товар, который был возвращен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о сумме, которую вы должны возместить магазину при возврате бракованной техники по гарантии, следует обратиться к документам, регулирующим отношения между продавцом и покупателем, а именно:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и магазином, где указана цена на покупаемую технику.

  2. Гарантийный талон, где указаны условия гарантии, а также перечень документов, необходимых для реализации гарантии.

  3. Законодательные акты, определяющие права и обязанности продавца и покупателя при реализации товара.

По закону, магазин имеет право заменить бракованную технику на аналогичную или вернуть покупателю стоимость товара, уплаченную им при покупке. Таким образом, при возврате бракованной техники по гарантии магазин обязан вернуть вам стоимость товара, уплаченную при покупке, которую указывал договор и гарантийный талон. Если стоимость товара изменилась, то магазин должен возместить вам стоимость текущей продажи товара на момент возврата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей", применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 (Право потребителя на замену товара надлежащего качества) - Статья 20 (Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества) - Статья 21 (Сроки и порядок предъявления требований потребителей)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы