Восстановление карты фитнес клуба: стоимость, правомерность и процесс восстановления

Согласно ст. 514 Гражданского кодекса Российской Федерации, упущенный товар (в данном случае карта от фитнес клуба), не должен стоить дороже, чем заявленная стоимость аналогичного товара. Если же фитнес клуб указал цену в размере 900 рублей за восстановление карты, несмотря на то что такая карта в его системе имеет определенный срок действия и оплачено абонемент на 6 месяцев, это может быть рассмотрено как коммерческий недостаток со стороны фитнес-клуба. В таком случае, клиент может требовать бесплатного восстановления карты или возврата средств за абонемент.

В данной ситуации на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителю следует обратиться в фитнес клуб с требованием о предоставлении бесплатной замены утерянной карты, поскольку эта услуга входит в обязательный перечень мер безопасности потребителей при использовании предоставляемых по договору услуг. Если данный претензионный порядок не приведет к решению вопроса, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на фитнес клуб, указав в ней ситуацию с утерей карты и отказ клуба в предоставлении услуги замены карты без дополнительной оплаты. Необходимыми документами для решения данного вопроса могут быть: договор на оказание услуг в фитнес клубе, чек об оплате абонемента и всех дополнительных услуг, письменная претензия на имя руководства фитнес клуба, письменное обращение в Роспотребнадзор с жалобой.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара (услуги) или возмещение расходов на их устранение третьим лицом. 2. Статья 495 Гражданского кодекса РФ о договоре об оказании услуг. 3. Положения договора оферты, заключенного между клиентом и фитнес-клубом.