Восстановление аккаунта ВКонтакте: проблемы с английским кодом и права потребителей

Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», предоставление информации потребителю, а также выполнение работ или оказание услуг должно осуществляться на языке, понятном потребителю. Следовательно, если организация предоставляет услуги путем восстановления аккаунта в социальной сети ВКонтакте, то она должна быть готова предоставить код для восстановления аккаунта на языке, понятном потребителю. Если она предоставляет код только на английском языке, то может нарушать закон о защите прав потребителей в Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к закону "О защите прав потребителей" РФ. Согласно статье 10 указанного закона, продавец (исполнитель) обязан обеспечить информацию о товаре (услуге) на русском языке. Учитывая, что социальная сеть ВКонтакте действует на территории РФ и предоставляет свои услуги российским пользователям, возможно, что они нарушают данную статью закона.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей в РФ. Также может быть необходимо обратиться к другим компетентным органам, если Роспотребнадзор не сможет решить данную проблему.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей" и, возможно, законодательством о защите персональных данных.