Вопросы возврата денежных средств за неоказанные услуги в дошкольном центре развития

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" право потребителя на возврат денежных средств за неоказанные услуги возникает в случае прекращения договора по инициативе исполнителя или по соглашению сторон. В данном случае, услуги не были оказаны по инициативе исполнителя, поэтому покупатель имеет право на возврат денежных средств. Срок возврата зависит от условий договора, но в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" он должен быть выполнен в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Для решения вашего вопроса, как минимум, понадобятся следующие документы:

1) Договор между вами и Центром развития на оказание дополнительного дошкольного образования, подписанный обеими сторонами;

2) Квитанция об оплате услуг по данному договору;

3) Ваше заявление о возврате денежных средств.

С учетом того, что Центр развития не оказал вам услуги за период с 05.07.2017 по 07.08.2017, вы можете требовать возврата оплаченных за этот период денежных средств. Срок возврата денежных средств будет зависеть от условий, указанных в договоре оказания услуг. Если в договоре не указаны сроки возврата, то центр обязан вернуть вам деньги в разумные сроки.

Опираться в данном случае следует на статью 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителей на возврат уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем) в соответствии с договором.

Срок возврата денежных средств, уплаченных за услуги, не предоставленные в полном объеме, определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.

Статья 32. О предоставлении потребителю информации о товаре (работе, услуге)

1. Потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, либо на соответствующий товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за него денежной суммы в следующих случаях:

• предъявления претензии о ненадлежащем качестве товара продавцу (изготовителю) или уполномоченной им организации;
• обнаружения продуктов неустанавливаемого происхождения, поддельных и подделанных товаров;
• обнаружения наличия скрытых дефектов;
• если продавец не предоставил при продаже товара потребителю сведений об его потребительских свойствах, а потребитель при их наличии не мог не усмотреть эти свойства самостоятельно либо о них не было дополнительного объяснения;

1. Срок возврата денежных средств не должен превышать десяти дней со дня предъявления требования потребителя.