Вопросы по курсу бровей: перенос даты, возврат денег и альтернативный курс с выгодой до 5010₽

Добрый день. Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, при неполучении услуги по договору об оказании услуг потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, возникших у него в связи с нарушением обязательств продавцом. При этом, продавец согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" обязан предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге), включая условия и порядок оплаты, сроки и порядок исполнения договора, процедуры рассмотрения претензий и прочее.

Следовательно, если продавец не предоставил полную информацию о том, что курс может быть изменен, и не дал возможности вернуть деньги в полном объеме, то потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков. Если между потребителем и продавцом был заключен договор, содержащий условия о возврате денежных средств в случае отмены обучения, потребитель также может ссылаться на этот договор.

Также, стоит отметить, что требование оплаты дополнительных 12000₽ за перенос курса, которые не были заранее обговорены и не были включены в договор, может считаться незаконным.

В целом, для решения данного конкретного вопроса стоит обратиться к заключенному договору и изучить его условия, обратиться к правилам программы обучения, а также в случае невозможности решения вопроса путем переговоров с продавцом, обратиться к компетентным органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи курса по бровям на сумму 38610₽;
2. Доказательства переноса начала курса на другое число;
3. Доказательства того, что тариф, который был куплен, был исключен из программы обучения;
4. Копию предложения по пройденному курсу с новыми условиями обучения;
5. Копии писем или сообщений, которые вы переписывались с продавцом курса, и которые касаются возврата средств за курс;
6. Документальные доказательства о том, что вам обещали, что не нужно будет платить за перенос курса на другое число;
7. Доказательства того, что вы не были уведомлены, что курс заканчивается.

На основании предоставленных документов я в качестве юриста, специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, могу подсказать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денег за услугу не позднее чем в 7 дней после получения ее, при условии, что услуга не была использована и не имеет дефектов.

В данном случае, учитывая недостатки услуги, которые были предоставлены, и их несоответствие тому, что было обещано, я могу рекомендовать обратиться к продавцу услуг с требованием вернуть в полном объеме уплаченную сумму за курс. Если продавец откажется возвращать деньги, то будет возможность обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца при недостатках товара;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при покупке товаров;

Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на разрешение спора с продавцом;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о своих правах и обязанностях при покупке товара.