Вопросы о происхождении картофеля в магазине Лента: ответственность, права покупателя и необходимость жалобы.

Если на витрине магазина указана страна производителя, отличная от страны, указанной на упаковке товара, то это может быть признано неправомерной информацией о товаре. Согласно статье 4 "о защите прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар, приобретенный им, не соответствует соответствующим описанию, качеству и иным характеристикам. Ответственность может возникнуть на стороне магазина за предоставление недостоверной информации потребителю. Если у вас есть подтверждающие документы, подобные чеку или кассовому чеку, и факты указанные вами, то вы можете подать жалобу в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. Он может быть использован для подтверждения того, что на чеке не указана страна производства товара.

2. Упаковка товара, на которой указана страна производителя. Это может быть использовано для подтверждения того, что информация о стране производства на упаковке отличается от информации на витрине.

3. Если у вас есть свидетель, то ее показания могут помочь в решении этого вопроса.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан предоставить точную и достоверную информацию о товаре, в том числе о стране производства, на этикетках и упаковке товара. Если магазин не указал правильную страну производства товара или иного существенного свойства товара, потребитель может обратиться за защитой своих прав в указанный магазин или в защиту потребителей.

В случае обнаружения нарушений законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, магазин может нести административную ответственность в соответствии с законодательством. Если вы обнаружили нарушение, то обращение в защиту потребителей или органы государственной власти может помочь защитить свои права и предотвратить подобное нарушение в будущем.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 5 Закона Российской Федерации от 12 января 1996 года № 7-ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (в том числе о стране происхождения).
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение правил маркировки товаров может влечь наложение административного штрафа на юридическое лицо (магазин).
• Статья 10 Федерального закона от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязанность производителя и продавца указывать на упаковке информацию о стране происхождения товара.

Магазин может нести ответственность за нарушение правил маркировки товаров и обязательства по предоставлению информации о товаре. В случае обнаружения нарушения потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав. Жалоба на действия магазина может быть направлена в торговую сеть "Лента" или в Роспотребнадзор для проверки.