Вопрос о возврате денег за шубу из искусственного меха с повреждениями и отказом от оплаты доставки

Я заказал шубу из искусственного меха и получил ее с повреждениями - пояс и рукав были в хорошем состоянии, но подшерсток был скатаный. Теперь я хочу вернуть деньги за шубу, но продавец отказывается оплатить доставку. Я хочу узнать, что мне делать в этой ситуации и какие права у меня есть.

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае приобретения товара с повреждениями, вы имеете право на его возврат и возврат денег в полном объеме. Продавец не может отказываться платить за доставку при таких обстоятельствах. Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и оплате доставки. Если продавец отказывается исполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:
- Документы подтверждающие покупку шубы (чек, квитанция и т.д.)
- Документы подтверждающие состояние товара при получении (фотографии, видеозаписи и т.д.)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей, статья 18. Исполнение обязательств при продаже товаров надлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы