Вопрос: Можно ли оставить деньги, если клиент заранее оплатил и не пришёл?

Я работаю в сфере красоты и ухода за внешностью. Недавно произошел случай, когда клиент заранее оплатил процедуру, но не явился на нее без каких-либо предупреждений. Могу ли я оставить себе деньги за несостоявшуюся встречу и не предоставлять услугу?

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если клиент заранее оплатил стоимость процедуры, но не явился на нее без предупреждений, вы имеете право сохранить деньги. В данной ситуации клиент не выполнил свою часть обязательств и не воспользовался предоставленной услугой. Однако, рекомендуется установить четкие правила или политику отмены и возврата денег, которые клиент должен будет ознакомиться и согласиться с ними при оплате. Это позволит вам избежать возможных споров и недоразумений с клиентами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут быть полезны следующие документы:
- Документы, подтверждающие оплату процедуры со стороны клиента;
- Документы, содержащие политику отмены и возврата денег, с которой клиент согласился при оплате.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 "Договор оказания услуг";
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 783 "Отказ от исполнения договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы