Внешняя сетевая карта за 550 рублей: возможность возврата при нерешении проблемы

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, либо у продавца, у которого был приобретен товар такой же марки (модели, артикула), либо вернуть товар и потребовать у виновной стороны возмещения убытков в соответствии с условиями договора. Однако, если товар не дефектный и полностью соответствует заявленным характеристикам, то возврат товара может быть осуществлен только по соглашению сторон, установленному в соответствии с договором купли-продажи. Поэтому, если продавец не может предоставить решение проблемы сетевой карты, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар.

Для решения данного вопроса необходимо:

1. Сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сетевой карты. Этот документ может быть нужен для подтверждения факта покупки при её возврате.

2. Связаться с продавцом, у которого была куплена внешняя сетевая карта, и ознакомиться с условиями возврата. В соответствии с законодательством РФ, по умолчанию потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3. Убедиться, что товар не был поврежден и сохранил свой первоначальный вид, так как только такой товар потребитель имеет право вернуть. Если был установлен, настроен или каким-либо иным образом изменен товар, то возврат возможен только с согласия продавца.

4. Подготовить заявление на возврат товара, если это потребуется по требованию продавца, и вернуть сетевую карту в течение установленного периода.

В данном случае применима статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован. Если же товар оказался некачественным, то действует статья 18 того же закона, которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, а также на возврат денег за товар, если эти меры невозможны или не будут осуществлены в установленный законом срок.