Видеосъемка выпускного класса: проблемы, отказ от услуг и возврат денег

Добрый день, Людмила!

В соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" вы вправе отказаться от услуг, заказанных на удаленном способе оказания услуг (в данном случае – видеосъемке) в течение 14 дней со дня заключения договора. Кроме того, если услуга оказана ненадлежащим образом (т.е. не соответствует договоренностям), вы можете требовать возврата уплаченной за нее суммы.

Отсутствие контактов видеооператора и отсутствие информации о его услугах в общедоступных источниках затрудняет определение условий возврата в случае расторжения договора. Однако, недействительность условия о невозврате задатка может быть установлена в случае, если это условие не соответствует Закону "О защите прав потребителей".

Рекомендую связаться с родительским комитетом и попросить адрес и контакты оператора, а также фотокопию заключенного договора. При отсутствии возможности решить вопрос мирным путем можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор между Людмилой и видеооператором, в котором должны быть прописаны условия заказа и оплаты, а также условия расторжения договора и возврата денег в случае отказа от услуг.

2. Доказательства того, что ребенок не присутствовал на последней съемке по уважительной причине, например, медицинские документы или справка об отсутствии на учебе.

3. Если договор был заключен через родительский комитет, то потребуется контактное лицо или контакты самого комитета, чтобы узнать подробности о договоре и условиях возврата денег.

4. Если был уплачен задаток, то также потребуются документы подтверждающие оплату задатка, а также условия возврата, если они были прописаны в договоре.

После получения всех необходимых документов, необходимо провести анализ договора и выяснить, были ли нарушены какие-либо условия со стороны видеооператора или Людмилы. В случае наличия таких нарушений, Людмила может иметь право на возврат денег. Если же условия договора были выполнены, то возврат денег может быть невозможен.

НДС статья 149 Гражданский кодекс Российской Федерации статья 306, 307, 309, 401, 406 и 451. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.8.