Вернуть предоплату и отказаться от кровати: информация по закону в России

Заказали кровать на заказ, но она не соответствует эскизу. Попросили переделать, и через 2 недели кровать была переделана. Однако на спинке кровати видны стыки ткани, а накладка играет. Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть предоплату и отказаться от кровати?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует договору или не имеет заявленных качеств, потребитель вправе потребовать его замены на товар аналогичной марки и модели, либо расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. В вашем случае, кровать не соответствует эскизу и имеет дефекты, которые не могут быть исправлены. Поэтому вы имеете право потребовать вернуть предоплату и отказаться от кровати.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится копия договора купли-продажи или заказа, документы, подтверждающие оплату предоплаты, а также фотографии и описание дефектов кровати.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) будет применима для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы