Вернем деньги за услуги: урегулирование претензий компании и правовая сторона

Данный подход может быть квалифицирован как дискредитация деловой репутации конкурента, что является нарушением законодательства Российской Федерации, а именно статьи 1252 Гражданского кодекса РФ и статьи 151 Гражданского процессуального кодекса РФ. Также, это может быть рассмотрено как прямое давление на потребителя услуг и нарушение его прав.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

• Договор на оказание услуг между компанией и клиентом;
• Негативный отзыв на сторонних сайтах;
• Письменная корреспонденция между компанией и клиентом, в которой обсуждается условие об удалении отзыва в обмен на возврат денежных средств.

Нарушен ли какой-либо закон в данном случае, зависит от того, насколько это условие является принуждением, то есть нарушает ли оно права потребителя. В Российской Федерации законодательством закреплены права потребителей на свободу выбора услуг и товаров, а также на свободу выражения своей позиции, в том числе в форме отзывов. Поэтому, если условие об удалении отзыва является принуждением, то компания может нарушить законодательство, а также может быть притеснена законом о защите прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 14 Закона "О рекламе", запрещающая использование обманных приемов и недостоверной информации при проведении рекламной деятельности. 2. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей", гарантирующая право потребителя на получение качественной продукции или услуги. 3. Статья 13 Закона "О защите прав потребителей", запрещающая потребителю явно или скрыто давать согласие на условия, ухудшающие его права или освобождающие продавца (исполнителя) от ответственности. 4. Статья 29 Конституции РФ, которая гарантирует каждому право на свободное выражение своих мыслей и убеждений, а также свободу поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любым законным способом.