Вегетарианская семья заказывала щучьи котлеты в ресторане - выяснилось, что в них добавляется свинина. Можно ли требовать компенсацию за моральный ущерб?

Согласно статье 14.3 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав, охраняемых законодательством о защите прав потребителей. В данном случае, если бы все факты подтвердились, вы имеете право потребовать возмещения морального ущерба в связи с тем, что в ресторане было дано ложное представление о составе котлет. Однако, чтобы подтвердить свои претензии, необходимо обратиться к юристу и доказать факт обмана и нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документ, удостоверяющий личность потребителя (например, паспорт); 2. Квитанция об оплате заказа в ресторане или иной документ, подтверждающий факт посещения ресторана; 3. Документ, содержащий информацию о религиозных и духовных убеждениях потребителя (например, свидетельство о регистрации религиозной организации); 4. Сведения об общении с официантом и получении информации о составе блюда; 5. Медицинские документы, подтверждающие отсутствие у потребителя определенных аллергических реакций, вызываемых свининой, в том случае, если таковые имеются; 6. Документы, подтверждающие моральный ущерб (например, справки от психологов или психиатров).

Потребитель имеет право требовать компенсации за моральный ущерб, если доказано, что ресторан предоставил недостоверную информацию о составе блюда и нарушил права потребителя. Однако, правомерность подобного требования и размер компенсации будет зависеть от ряда факторов, таких как сроки обращения к ресторану, наличие медицинских показаний к отказу от мяса и т.д.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей на информацию о товаре (услуге), получение точной и полной информации о свойствах товара (услуги), а также о его цене и условиях приобретения.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление точной и полной информации о товаре (услуге), а также о его цене и условиях приобретения.

Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрещение рекламы, которая может привести к заблуждению потребителей относительно качества, количества или других свойств товара (услуги).

Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - обязательное разграничение рекламы и информации о товаре (услуге).

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - возмещение вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) других лиц.