В чем основание отказа магазина в возврате денежных средств?

Я хотел бы узнать, почему магазин отказал в возврате денежных средств и ссылается на след установки. Мне интересно, какие основания могут быть для такого отказа и что я могу сделать в этой ситуации. Мне нужен ваш совет по данному вопросу.

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Отказ магазина в возврате денежных средств может быть обоснован, если товар имеет следы установки или использования, которые могут свидетельствовать о том, что товар был уже использован или установлен. В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств не является обязательным, если товар имеет следы использования или установки, так как товар уже не является новым и может потерять свою первоначальную стоимость. Однако, если вы считаете, что товар был возвращен в неиспользованном и неустановленном состоянии, вы можете обратиться в суд или к компетентным органам для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия чека о покупке товара, фотографии товара с видимыми следами использования или установки, письменное заявление о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы