Узнайте, как жаловаться на плохую мобильную связь за 30 рублей в сутки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на качественные услуги связи. Если услуги связи не соответствуют заявленным характеристикам, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за контроль качества услуг связи, к исполнительному органу Роскомнадзора в вашем регионе."

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи с оператором связи. 2. Копии платёжных документов, подтверждающих оплату указанных услуг. 3. Сведения о природе и характере неполадок в работе связи (связанных с обрывами, потерей качества и т.п.). 4. Копии сообщений, отправленных оператору связи с требованиями устранения неполадок. 5. Копии ответов оператора связи на Ваши требования и заявки на устранение неполадок. 6. Копии претензий и жалоб, которые Вы могли подавать в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Эти документы помогут защитить Ваши права потребителя и доказать наличие неполадок в работе оператора связи.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 14 Закона "О связи" "Защита прав потребителей услуг связи", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возмещение убытков и компенсации морального вреда".