Уведомление о заказанном товаре: отправка, отказ и возможность получения в следующем году

Если вы отказались от товара и продавец согласился принять его обратно, то он должен осуществить возврат ваших денежных средств. Если продавец не может забрать товар из-за его отсутствия, то он должен сообщить вам о возможности вернуть товар после его возвращения и согласовать с вами дату и время возврата товара. Если же продавец не выполняет свои обязательства, то вы можете обратиться к нему с претензией или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт совершения сделки.
2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате).
3. Письменные сообщения от продавца, подтверждающие его согласие на отмену заказа.
4. Документы, подтверждающие отправку товара и информацию о доставке (например, трекинг-номер).
5. Информацию о причинах невозможности получения товара (например, копию сообщения от продавца о том, что отправитель уехал).
6. Ваши письменные запросы продавцу о возврате денег.
7. Копия ответа от продавца на ваши запросы о возврате денег.

На основании предоставленных документов и информации будет производиться анализ правовой ситуации и выдвигаться возможное решение. Кроме того, возможно потребуется проведение переговоров со сторонами для урегулирования возникшей ситуации.

Гражданский кодекс РФ статьи 435, 438, 490.