Как вернуть деньги за утерянный iPhone при отправке через Почту России: все подробности

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае утраты товара при пересылке через почтовую службу, отправитель имеет право на возмещение фактической стоимости утраченного товара, если стоимость товара была объявлена при отправлении посылки и уплачена соответствующая страховка. В данном случае, если стоимость была объявлена и посылка была застрахована на полную стоимость, то возможно требовать полного возмещения утраты телефона.

В соответствии с законодательством, право на возмещение имеет отправитель, поскольку на момент утраты он был владельцем посылки и страховки. Однако, если была заключена договоренность между отправителем и получателем, то право на возмещение может быть передано получателю.

Сроки выплаты денежных средств зависят от политики конкретной почтовой службы и условий страхования. В случае отказа почтовой службы выплатить возмещение, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

1. В данном случае для возмещения полной стоимости утраты телефона следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. В иске необходимо указать факт покупки телефона на официальном сайте Apple.com, указать стоимость товара, дату и адрес доставки, а также факт пропажи товара при пересылке через "Почту России". Для подтверждения данных фактов следует приложить к иску все имеющиеся документы, в том числе акт о вскрытии мелкого пакета, подтверждающий отсутствие телефона в посылке.

2. Так как посылка была отправлена на адрес получателя, то возмещение денежных средств может получить получатель посылки.

3. Согласно статье 926 Гражданского кодекса РФ, денежные средства, подлежащие выплате в соответствии с договором перевозки, должны быть выплачены в течение 14 дней со дня предъявления требования о выплате. Однако, в конкретной ситуации сроки могут быть уточнены только после получения официального ответа от "Почты России" и принятия соответствующих решений. Если сотрудники "Почты России" затягивают выплату денежных средств, следует обратиться в регулирующие органы или суд.

Для решения вопроса о возможности возмещения полной стоимости утраты телефона важно провести юридическую экспертизу на предмет наличия договоренности между отправителем и перевозчиком о декларировании реальной стоимости товара и о ее страховании.

Если декларация реальной стоимости товара была произведена и страхование было оформлено на соответствующую сумму, то получатель имеет право на получение возмещения утраты полной стоимости товара.

Если же договоренность об указании реальной стоимости товара и его страховании отсутствовала, то перевозчики несут ответственность за утрату товара в размере 600 долларов.

В данной ситуации, отправитель застраховал посылку на 600 долларов, но не была описана реальная стоимость товара. Соответственно, получатель имеет право на получение возмещения в размере 600 долларов, а отправитель может претендовать на получение той суммы, которая осталась после выплаты получателю.

Сроки выплаты денежных средств в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" составляют 10 дней с момента доставки заявления о возмещении убытков. Однако, в данной ситуации сотрудники почты России прогнозируют 6 месяцев на возмещение денежных средств, и этот процесс может занять действительно длительное время. Если данные сроки не будут соблюдены, то можно обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения вопроса:

Статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 1094 ГК РФ "Условия договора страхования" Статья 117 ГК РФ "Перевозка товаров" Статья 452 ГПК РФ "Доказывание в гражданском процессе"

Ответы на вопросы:

1. Возможно. В соответствии со статьей 421 ГК РФ продавец несет ответственность за передачу товара покупателю в сохранности. Если товар был утерян при транспортировке, то ответственность несет перевозчик – "Почта России". Если была куплена страховка, то возможно потребовать возмещения убытков в полном объеме.

2. Возмещение получает отправитель, так как был заключен договор между продавцом и покупателем, а отправитель является стороной, выполнившей поставку товара.

3. В соответствии со статьями 1094 ГК РФ и 117 ГК РФ страховщик должен произвести выплату страхового возмещения в течение 30 дней с момента предъявления страхового требования. Если сотрудники "Почты России" заявляют о сроках в 6 месяцев, то это не соответствует законодательству и можно потребовать ускорения выплаты.

ГК РФ статьи 454-466; ФЗ "О почтовой связи" статьи 39-44.