Установка вентиляторов на компьютере: прозрачные цены и профессиональный сервис на дому

Если мастер утаил стоимость предоставляемых услуг и не предоставил чек или квитанцию, то это является нарушением прав потребителя. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать информацию об услуге и ее стоимости до заключения договора, а также получать кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. Поскольку в данном случае мастер нарушил права потребителя, следует обратиться к нему и требовать предоставления чека или квитанции, а также разъяснений относительно стоимости предоставляемых услуг. В случае отказа мастера, можно обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор (если был заключен) на оказание услуг мастером по установке вентиляторов системы охлаждения на стационарном компьютере.

2. Рекламный материал (если таковой имеется), используемый мастером для предоставления информации о своих услугах.

3. Запись разговора с оператором, если была произведена запись.

4. Скриншоты или иные подтверждения того, что на сайте мастера указана цена от 490 рублей, а оператор не сумел предоставить конкретную стоимость работ.

После того как будут собраны все необходимые документы, следует обратиться к мастеру для урегулирования ситуации. Если это не приведет к результату, можно попытаться решить вопрос через судебный порядок.

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение предпринимателем установленного законодательством Российской Федерации порядка установления (изменения) цены на товары (работы, услуги), а также предоставления потребителям информации о ценах и о товарах (работах, услугах)" и статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение предпринимателем установленного законодательством Российской Федерации порядка заключения, изменения или расторжения договора купли-продажи товаров (работ, услуг)".