Установка потолков: проблемы с компанией Сафито - заказчики не знают, что делать

Согласно статье 722 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств должно быть совершено в соответствии с условиями договора и в установленный срок. В данном случае, фирма Сафито несет ответственность за невыполнение своих обязательств по установке потолков в соответствии с сроком, указанным в договоре.

Также, согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара или оказанию услуг в определенный срок, покупатель вправе требовать исполнения договора или расторжения его и возмещения убытков, причиненных им задержкой.

В данной ситуации, вы можете обратиться в суд с требованием о достижении соглашения с фирмой Сафито или расторжении договора и возмещения убытков, который были нанесены задержкой установки потолков. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее исполнение договора фирмой Сафито, если были нарушены ваши права как потребителя.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на установку потолков между заказчиком и фирмой Сафито. 2. Документы, подтверждающие передачу аванса в размере 48 тысяч рублей, например, квитанция об оплате и/или банковский перевод. 3. Документы, подтверждающие получение аванса фирмой Сафито на установку потолков. 4. Корреспонденцию и записи телефонных звонков, письменные запросы на выполнение работ и иные документы, которые могут подтвердить факт нарушения обязательств со стороны фирмы Сафито.

На основании этих документов можно обратиться к юристу или органам защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 450. Договор подряда на выполнение работы или оказание услуг - Статья 456. Порядок исполнения обязательств по договору подряда - Статья 475. Ответственность подрядчика за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда.