Услуги подбора квартиры: проблемы с оплатой, выбором и документами | Возврат денег возможен

Здравствуйте. Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (в данном случае агентство) обязан предоставить покупателю (клиенту) товара (услуги) информацию о товаре (услуге), условиях продажи (оказания услуг) и иные сведения, предусмотренные законодательством и (или) договором. Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 30 указанного закона потребитель вправе требовать замены некачественного товара, возврата уплаченной за него денежной суммы или уменьшения покупной цены. В данном случае, если предоставленная Вам информация о квартирах на аренду и качество услуг не соответствуют договору или заявленному качеству, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за услугу квартирного агентства суммы. Однако, для успешной защиты своих прав рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и анализа деталей Вашего случая.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанцию об оплате услуг подбора квартиры на аренду; 2. Копию договора об оказании услуг по подбору квартиры на аренду; 3. Копию переписки или записи телефонного разговора, в котором были обговорены условия оказания услуг.

Отвечая на первый вопрос, я могу сказать, что компания обязана предоставить договор, так как это является законным требованием. Кроме того, компания обязана предоставить кассовый чек в соответствии с требованиями налогового законодательства. Если кассовый чек был утерян, компания должна выдать замену кассового чека.

Отвечая на второй вопрос, я могу предложить следующее. Если вас не устраивают услуги, которые были предоставлены, вы можете попросить компанию вернуть деньги за услуги подбора квартиры на аренду. Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. В таком случае необходимо будет представить все необходимые доказательства того, что услуги были предоставлены ненадлежащим образом.

1) Статьи 437, 444, 446, 447, 451 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 12.15, 14.3, 14.4 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

2) Статьи 475, 476 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 25, 26, 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".