Услуги по созданию сайтов: регистрация, внесение суммы и соглашение о возврате денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2410941
Ответы юристов (1)
Пункты 8.7, 8.8 и 8.9 соглашения, описанные в вопросе, предусматривают, что при пополнении лицевого счета на сайте, сумма средств может быть использована только на оплату платных услуг сайта, а возврат денежных средств не предусмотрен.
Таким образом, эти условия не противоречат законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если они были оговорены и приняты пользователем в соответствии с требованиями законодательства о регулировании электронных документов и электронной подписи, а также законодательства о защите прав потребителей.
Однако, в случае если потребитель приобрел услуги на сайте и не получил их в полном объеме или в необходимом качестве, он имеет право на требование возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Копия соглашения (юридического документа), которое было подписано при регистрации на сайте, и которое содержит условия по оказанию платных услуг и возврату денежных средств.
Копия переписки (между лицензиатом и сайтом), в которой указывается дата перевода денежных средств и просьба о возврате денег с аккаунта.
Официальный ответ сайта с отказом в возврате денег с аккаунта, либо без ответа на запрос.
На этапе анализа ситуации и выработки рекомендаций, можно будет установить, соответствует ли данное соглашение законодательству РФ о защите прав потребителей. Важно отметить, что если условия договора противоречат Закону "О защите прав потребителей", они являются недействительными. Также в таких случаях могут быть предприняты юридические шаги для защиты прав потребителя.
Cитуация не ясна в силу недостаточности информации. Но, если возникнет спор со стороны пользователя по поводу возврата денег, то возможно применение следующих статей:
Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней.
Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на расторжение договора на оказание услуг в любое время, а продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней.
Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за неполученную услугу.
Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о том, что в случае если услуга не была оказана, потребитель имеет право на возврат денежных средств.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы