Услуги перевозки на микроавтобусе: вопросы возврата оплаты при отказе за сутки до поездки

Как правильно поступить, если пассажир откажется от поездки за сутки до ее начала, а оплату уже внес и стоит вопрос о возврате денежных средств - следует ли вернуть деньги полностью или можно удержать процент за уплаченную поездку, учитывая тот факт, что я осуществляю перевозку на микроавтобусе с лицензией?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2194 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если пассажир отказывается от услуги перевозки за 24 часа до предполагаемого времени отправления, то перевозчик вправе удержать определенный процент от стоимости поездки, но не более 25%. При этом, удержание процента не может нарушать права пассажира и должно быть согласовано с ним до начала поездки. В случае если договор между перевозчиком и пассажиром не содержит условий об удержании процента, то перевозчик должен вернуть пассажиру полную стоимость услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2194 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Лицензия на осуществление перевозок пассажиров.

  2. Договор на перевозку пассажира с указанием условий оплаты.

  3. Документы, подтверждающие оплату за поездку.

  4. Документы, подтверждающие отказ пассажира от поездки.

  5. Правила перевозок пассажиров, установленные законодательством.

Согласно законодательству Российской Федерации, регулирующему пассажирские перевозки, в случае отказа пассажира от поездки, перевозчик имеет право удержать не более 10% от стоимости билета в качестве компенсации за использованные ресурсы на подготовку к перевозке, а также в качестве штрафа. Однако, данный вопрос может иметь свои нюансы в зависимости от конкретных условий договора на перевозку. Поэтому, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к юристу для консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2194 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 779, 781, 782 и 783 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы