Услуги интерактивного ТВ и интернета: заявка, тарифные планы, задолженности, расрочка на приставки и др.

В данной ситуации возможно ссылаться на статьи гражданского законодательства, регулирующие договорные отношения и ответственность сторон за нарушение договора, а также на статьи закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают права потребителей на получение качественных услуг и возможности требовать возмещение убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть оборудование в случае нарушения условий договора и предъявления требования о возмещении убытков. Существует возможность потребовать списания задолженности при условии неправомерного взыскания платежей. Кроме того, компания должна предоставить потребителю возможность ознакомления с подписанным договором и документацией, которые регулируют отношения между сторонами.

Для решения данной ситуации Вам необходимы будут: 1. Копия заявки на подключение услуг интерактивное ТВ + домашний интернет; 2. Копия договора №7914861 от 14.09.2017 (если таковой был заключен и Вами подписан); 3. Копия и/или выписка из лицевых счетов №566012860905 и №566012860932, на которых фиксировались услуги интернет и телевидение; 4. Вся переписка и уведомления, которые поступали Вам от компании, включая СМС-уведомления и записи телефонных разговоров; 5. Копия договора на условиях рассрочки, который был заключен на тв приставку при подключении услуг; 6. Любые другие документы, которые могут доказать Вашу позицию в данной ситуации.

Относительно ссылок на статьи и законы Российской Федерации, их можно использовать в зависимости от конкретных обстоятельств Вашей ситуации и на основании характера Ваших претензий. Например, если Вы хотите потребовать списания задолженности, можно ссылаться на статью 317 ГК РФ "Оплата за товары, работы и услуги", а также на различные законы об оказании услуг связи и права потребителей. Если же речь идет о возврате оборудования, то можно использовать статьи 454-471 ГК РФ "Договор купли-продажи", а также законы об оказании услуг связи и права потребителей.

В целом, для решения Вашей ситуации, Вам необходимо будет ознакомиться с конкретными положениями договоров и правилами оказания услуг, а также обратиться в компанию-поставщик услуг с претензиями и требованиями. В случае длительных споров и невозможности решить вопросы добровольно, можно также обратиться в суд и защищать свои права там.

Хотя в этой ситуации могут быть применимы разные статьи закона, но основные из них, которые могут быть использованы для решения этой проблемы, включают в себя:

• Часть 2 статьи 437 ГК РФ, которая говорит о том, что продавец должен поставить товар, который соответствует условиям договора купли-продажи.
• Статью 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая говорит о том, что продавец обязан предоставить точную и передоверенную информацию о товаре или услуге, предлагаемой потребителю.
• Статью 29 Федерального закона «О связи», которая регулирует отношения между операторами связи и потребителями.

Кроме того, для решения вопроса о возможности потребовать списание задолженности, необходимо изучить условия договора и законодательство, регулирующее потребительские отношения в Российской Федерации.