Услуга Бокс-сервис: ответственность Почты России и курьера при задержке отправки писем

Заключенный договор на оказание услуги "Бокс-сервис" влечет за собой ответственность Почты России за неисполнение обязательств в соответствии с условиями договора. В случае, когда курьер не приезжает, опоздание с отправкой писем, а также все негативные последствия, связанные с этим, могут быть признаны нарушением Почтой России условий договора и влечь за собой соответствующую ответственность в соответствии с договором и действующими нормами законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса предполагаю, что необходимо будет проделать следующие действия:

1. Составить официальную жалобу на работу курьеров (или Почты России в целом) в связи с несоблюдением условий договора "Бокс-сервис" и нарушением сроков доставки писем.

2. В составленной жалобе указать все детали происшествия (конкретные даты и время, когда курьер не приезжал, длительность задержки, негативные последствия для организации и т.д.)

3. Приложить к жалобе копию договора на "Бокс-сервис" и другие документы, подтверждающие нарушение условий договора и причиненный ущерб.

4. Переслать жалобу Почте России официальным письмом с уведомлением о вручении.

5. Ожидать ответа от Почты России. Если ответ неудовлетворительный, можно обратиться в суд с требованиями о взыскании ущерба, связанного с просрочкой отправки писем, с понесением расходов на юридические услуги и компенсацией морального вреда, причиненного организации.

6. Дополнительно, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей со стороны Почты России.

ГК РФ, статьи 406-407.